Que redes sociales elegir y como gestionarlas.

agosto 28, 2015





Elección y gestión de las redes sociales por aprende y comparte

Ya estamos a finales de Agosto y apunto de entrar en Septiembre, madre como pasa el tiempo!!!! son fechas perfectas para estar de vacaciones y seguro que muchas lo estáis y yo deseando que lleguen las mías. Sin embargo, por aquí hay que continuar y así no perdemos el hilo de lo que hemos ido aprendiendo en la serie "Marketing para bloggers"...hoy hablaremos sobre Las redes sociales, como elegir las que más nos convienen y como gestionarlas.

Hasta ahora llevamos aprendido bastante ¿no crees?

Seguro que alguna de vosotras ya forma parte de los cursos de Celia, como el Mentoring: Visual Story Marketing que ha sido todo un éxito y ya esta otra vez abierta la nueva convocatoria (os lo recomiendo!!) igual que el curso donde te enseña a Diseñar un blog por ti mismo, genial!!! de hecho yo estoy en ello y me esta encantando o el último de 'Descubre tu pasión para ser más feliz', también en ebook, todos ellos orientados a mejorar en nuestro trabajo como bloggers y avanzar paso a paso hacia el éxito profesional.

¿Por que os hablo de estos cursos y os lo recomiendo?, pues muy sencillo, si este tipo de series que organizamos gratuitamente te interesan y deseas tanto como yo llegar a vivir de tu blog, hacer de tu trabajo diario algo mas profesional, con ellos puedes aprender como conseguirlo desde cero y mi Serie de Marketing para Bloggers, vendría a ser como la lectura recomendada para completar conocimientos.

No olvides que sin esfuerzo y constancia, no se consigue nada, por que los milagros tristemente no existen...como mucho algo de suerte, pero de milagros nada. Así que si queremos conseguir algo, debe ser por nosotros mismos, con mucho esfuerzo, inversión y constancia.

Y sin enrollarme más vamos a ver la "clase" de hoy sobre las redes sociales.



Las redes sociales

Si me pongo a enumerarlas y explicarlas todas no cabria ni por asomo en un post, tendría que dividirlo e incluso dedicar una entrada a cada una de ellas, ya que son muchas, de diferentes temáticas, con diferente tipo de gente y diferentes fines...hay un montón, generales, segmentadas y para todos los gustos.

Sin embargo, existen unas cuantas que son las más usadas, ya sabes: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Linkedin, Google Plus...pero la lista, como he dicho antes, continua y continua.

Seguro que tienes perfiles en todas, al menos perfiles personales en tres de las que te he nombrado recién; el patrón de uso suele ser siempre el mismo: creas tu perfil, vas añadiendo a amigos y conocidos, subes tus fotos, comentas la de los demás, compartes y va todo como la seda ¿fácil no?.

Pero cuando se trata de crear perfiles para tu sitio, tu blog, tu negocio...empiezan a aparecer las dudas, ¿como la creo?, ¿necesito de un perfil personal o me vale con el nombre de mi emprendimiento? ¿me abro un perfil en todas las redes o selecciono sólo alguna?  y piensas "si, eso haré, me abriré un perfil en todas, voy subiendo mis entradas, mis productos a la venta, invito a amigos y conocidos, les pido que inviten a los suyos a formar parte y así me voy expandiendo!!" ERROR!!!

Muchas veces te he comentado que las redes sociales no son todas iguales y aunque la base es la misma, conocer gente nueva, crear nuevos contactos (amigos o profesionales), interactuar con gente con la que se comparten gustos e intereses similares, difundir contenido, promocionar nuestros productos, etc, en cada una de ellas se puede encontrar diferentes tipos de personas, se orientan mejor hacia unos temas que a otros y se deben usar de diferentes formas, en función de los objetivos o los fines que pretendas conseguir.

Por eso, para empezar lo primero que debemos tener claro son las bases de nuestro 'negocio', blog o lo que sea que quieras dar a conocer, esto lo consigues creando un Plan de Marketing, donde aclararás desde el inicio a que te vas a dedicar, a quien te vas a dirigir, que deseas conseguir, en que tiempo y como hacerlo....en esta ultima parte entrarían en juego las redes sociales.

Estas formarán parte de tu estrategia para conseguir los objetivos marcados, no olvides que debes conocer bien bien a que tipo de público deseas llegar...de esta forma sabrás en que red social crear un perfil y como buscar a este publico elegido dentro de ellas.


Elección de las redes sociales correcta


Anteriormente lo común era usar cuentas de Facebook, Twitter o Tuenti (España) para todo: compartir fotos, buscar amigos de la infancia, estar en contacto con familiares, chatear con los amigos, conocer gente nueva, intercambiar contenido....un popurri poco definido vamos.

Sin embargo, en la actualidad las redes sociales están cada vez más segmentadas y definidas, si bien es verdad que podemos seguir usándolas para todo ello, en el caso de nuestros perfiles personales, a la hora de crear perfiles propios de nuestro sitio la cosa cambia y para cada tipo de publicación tenemos una red social:

  • Instagram para imágenes, ideal si trabajamos con productos hanmade, cocina, decoración; permite conseguir un trato más cercano con los usuarios y crear engagement hacia ti o la marca.
  • Si lo tuyo son los vídeo-tutoriales por ejemplo tienes Youtube, 
  • Facebook es ideal para la interacción con los usuarios, generar un mayor nivel de confianza y engagement, difusión y alcance.
  • Twitter es una especia de tablón de anuncios en tiempo real, que ofrece la información que buscas de manera directa y concisa (140 caracteres) donde todo el contenido pasa a velocidad extrema, genial para la difusión de contenido y mantenerse informado de las novedades en tu sector.
  • Google Plus, permite la segmentación por círculos lo cual hace que la difusión de contenido sea más exitosa y podamos llegar a nuestro verdadero target, esta red social es genial no sólo para una difusión segmentada, sino también para crear comunidades, eventos, mejorar el posicionamiento y hacer networking.
  • Likendinuna red social para profesionales, ideal si tu intención es conseguir notoriedad en el sector, hacerte una persona influyente y mejorar tu imagen de marca. Sin olvidad por supuesto la gran oportunidad de hacer networking y contactar con empresas o blogger influyentes de tu sector.
  • Pinterest, 'imágenes pinterest' seguro que lo has oído en algún momento, a diferencia de Intagram se pueden organizar en tableros según la temática y esto permite ser encontrado con mayor facilidad, ya que funciona como un buscador...por tanto es genial para el posicionamiento, la difusión y promoción de tus productos o contenido de una forma más visual.
  • Y podemos seguir hablando de más y mas redes sociales, pero como son muchas te voy a dejar un post con el Mapa de las redes sociales en 2015, segmentadas según la temática para la que son usadas (información, comunicación, gestión, mensajeria y videoconferencia, musica, fotografía,etc).

Estamos de acuerdo en que las redes sociales son imprescindibles en nuestro mundo bloggeril como principal herramienta de difusión con la que contamos, sin ellas nuestros post quedarían inmediatamente en el olvido.

Así que estarás pensando "si se trata de usarlas para difundir ¿cuantas más redes sociales en las que publiquemos nuestro contenido mejor, no?", pues no, no es así, ya que no se trata sólo de llegar a mucha gente, si no de llegar al público al que nos dirigimos y como siempre he dicho ¡¡mejor calidad que cantidad!!, es decir, mejor llegar a 100 interesados de verdad en nuestro contenido; que 500 que pasan y sólo se quedan 5 interesados ¿no crees?.

Por ello es tan importante conocer a nuestro target e investigar en donde se mueven, en que momento y de que forma, por ejemplo:
  • Pinterest es una red social mayormente para mujeres, con un 80% de público femenino y con un mayor alcance los fines de semana.
  • Instagram, idem, también una red social más femenina y que alcanza un mayor número de usuarios activos los fines de semana.
  • Facebook y Twitter sin embargo, son redes sociales más horizontales, en la que puedes encontrar todo tipo de público. Para llegar al que deseas haz uso de los hashtags en Twitter y de las grupos de Facebook según temáticas.
  • Sin embargo y según el estudio anual sobre redes sociales del iab, Facebook es de un público más femenino de mediana edad y Twitter, junto con Google+ de un público más masculino, además en esta ultima red social la media de edad es más alta que en el resto.
Siguiendo esta información y demás contenido que seguro encontrarás en Google, podrás saber con cierta certeza donde encontrar a tu público y esto es lo primero que debes hacer antes de decidir en que redes sociales vas a estar presente.

Por que créeme, que al menos que tengas un equipo que te ayude con esto, no vas a poder gestionar correctamente, tú sólo, multitud de perfiles sociales, tarde o temprano alguno se quedará sin actualizar y abandonado, somos capaces de hacer muchas cosas si, pero no somos superheroes así que aterriza y elige con consciencia...no hay peor imagen que un perfil abandonado.



Cómo gestionar correctamente las redes sociales.


Una vez que tenemos nuestras redes sociales elegidas y hayamos creado nuestros perfiles en ellos (los de tu sitio, negocio, web), ahora toca establecer las estrategias que te permitirán conseguir lo que te propones en cada una de ellas.

Toda y cada una son diferentes, aunque al principio no te lo parezca, por tanto la planificación y las estrategias elegidas deben ser individuales para cada perfil.

  • Definir los objetivosdebes establecer los objetivos que quieres conseguir en cada una de las redes sociales y el tiempo para obtenerlos, bien sea mejorar imagen de marca, darte a conocer, atraer tráfico a tu blog, conseguir nuevos clientes, crear engagement, fidelizar, aumentar los suscriptores al blog, interactuar y conocer mejor a tu público, conseguir más seguidores....pueden ser muchos los objetivos a establecer, lo que sí, estos deben ser claros, medibles (usa porcentajes, números), cuantificables y alcanzables.
  • Interactua: No olvides que las redes sociales, son eso un canal social de comunicación, crea comunidad, atiende a tu público, responde a todos los comentarios, coméntales a ellos, se sociable y relacionate!!.
  • Establece una frecuencia y unos horarios de publicación en cada red social, en función de los picos de afluencia máxima, en cada una la hora y el día de mayor alcance probablemente será diferente, deberás averiguar cual es la que mejor se adapta a ti y a tu publico, en cada red social y publicar en esos momentos para llegar al mayor numero posible.
  • El tono y la forma de publicar: no olvides que deberás publicar de forma diferente en cada red, no se te ocurra enlazarlas para que se publique lo mismo de igual manera en todas ellas. Además en función de los objetivos y el tipo de red el tono a usar es distinto, más profesional en Likedin y mas cercano en Facebook, por ejemplo.
  • Crea un plan de animaciónes decir, un calendario para crear eventos o acciones que dinamicen tus redes sociales, de esta manera animarás el cotarro; para que los usuarios no se aburran: concursos, sorteos, eventos, iniciativas...
  • Plan de Crisis, si si, también se dan las crisis en las redes sociales, la existencia de trolls que quieran arruinarlo todo, algunos usuarios que muestren su descontento ante algún fallo puntual pero que se puede convertir en una montaña de comentarios negativos...ante estas situaciones debes tener claro, de antemano, como actuar, como contestar y como solucionar la crisis evitando en lo posible el desastre.
Y no olvides hacer un correcto uso de las redes sociales, aunque son una herramienta de gran utilidad para la difusión de tu contenido, promoción de tus productos y tu sitio, crear engagement, conseguir nuevos clientes, fidelizar...también pueden ser un arma de doble filo y pasar factura, ya que enganchan y roban mucha parte de nuestro tiempo.

Tu ¿utilizas todas las redes sociales de igual manera?¿tienes muchos perfiles o has definido tu estrategia en algunas redes en concretos?¿Como las gestionas en tu día a día?...cuéntanos tu experiencia, a mi y a Celia nos encantaría saber mas de ti y de tu forma de trabajar.

Y si te has quedado ganas de más, aqui te dejo La Guía para principiantes en las Redes Sociales de Victoria Alvarado, seguro te va a gustar.

Nos vemos en los comentarios, gracias por leernos!!!









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